Paglutas ng mga Karaniwang Problema sa jl2

Humihinto sa kalagitnaan ang pag-download o nagpapakita ng error na download failed.

Mabagal o unstable na mobile data o Wi-Fi, o kaya ay kulang ang natitirang storage space sa Android device.

Kung napuputol o hindi natatapos ang pag-download ng APK package, tiyakin muna ang kalagayan ng iyong koneksyon sa internet bago subukang muli.

1. I-restart ang Wi-Fi router o lumipat sa mas matatag na cellular data network.
2. Suriin ang storage ng telepono at magbawas ng hindi kinakailangang files kung mababa na sa 500MB ang espasyo.
3. Buksan ang browser downloads manager, tanggalin ang sirang incomplete file, at simulan muli ang proseso.

Maaari mo ring bisitahin ang opisyal na pahina para sa wastong mga hakbang sa pag-download.

Tingnan ang downloads guide

Lumalabas ang mensaheng App not installed o hinarang ng sistema ang pagbubukas ng installer.

Naka-block ang installation mula sa web browser dahil hindi pa aktibo ang pahintulot para sa Unknown Sources sa Android security settings.

Karaniwang lumalabas ang abisong Parse Error o Blocked by Play Protect kapag may kulang na pahintulot sa pag-install ng panlabas na APK sa Android.

1. Pumunta sa Settings ng telepono at piliin ang Apps o Security.
2. Hanapin ang Special app access o Install unknown apps.
3. Piliin ang browser o file manager kung saan na-download ang file at i-on ang Allow from this source.
4. Bumalik sa file manager at i-tap muli ang APK upang ituloy ang installation.

Para sa kumpletong checklist ng configuration ng device, basahin ang nakalaang gabay sa pag-install.

Pumunta sa gabay sa pag-install

Nagka-crash ang app sa startup, nagha-hang sa loading screen, o hindi makakonekta sa server.

Maling bersyon ng cache data, pansamantalang pagkaantala ng network, o out-of-date na bersyon ng application.

Kung biglang nagsasara ang jl2 app o nagpapakita ng blangkong screen matapos buksan, maaaring kailanganing linisin ang pansamantalang data ng app.

1. Pumunta sa Android Settings > Apps > jl2.
2. Pindutin ang Storage and cache at piliin ang Clear Cache.
3. I-force stop ang application at muling buksan ito gamit ang stable na koneksyon.
4. Kung nagpapatuloy ang problema, i-verify kung kinakailangan ng bagong installer mula sa portal.

Kung may kinalaman ang aberya sa iyong account authentication o credential, sumangguni sa tulong ukol sa pag-login.

Basahin ang tulong sa pag-login